LIBRO DE RECLAMACIONES
En Maria Revilla Fit nos comprometemos a brindar servicios de calidad y una adecuada atención a nuestros clientes.
Si tienes alguna queja o reclamo relacionado con alguno de nuestros productos o servicios, puedes registrarlo a través del siguiente formulario.
¿Qué diferencia hay entre una queja y un reclamo?
Reclamo: cuando no estás conforme con el producto o servicio adquirido.
Queja: cuando manifiestas tu disconformidad con la atención recibida, independientemente del producto o servicio adquirido.
Completa el formulario con información clara y detallada para que podamos revisar adecuadamente tu caso.
Queja: cuando manifiestas tu disconformidad con la atención recibida, independientemente del producto o servicio adquirido.
Completa el formulario con información clara y detallada para que podamos revisar adecuadamente tu caso.
IMPORTANTE
La presentación de una queja o reclamo es gratuita.
Una vez registrado, recibirás una constancia de tu reclamación para su seguimiento.
De acuerdo con la normativa peruana aplicable, Maria Revilla Fit dará respuesta a tu queja o reclamo dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su presentación.
La presentación de una queja o reclamo no impide que puedas utilizar otros mecanismos de protección al consumidor establecidos por la legislación vigente.
La presentación de una queja o reclamo es gratuita.
Una vez registrado, recibirás una constancia de tu reclamación para su seguimiento.
De acuerdo con la normativa peruana aplicable, Maria Revilla Fit dará respuesta a tu queja o reclamo dentro de un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde su presentación.
La presentación de una queja o reclamo no impide que puedas utilizar otros mecanismos de protección al consumidor establecidos por la legislación vigente.
